Preguntas frecuentes

¿Cuándo llega mi pedido?

Dependemos de la empresa de envíos con la que trabajamos. Contamos con un equipo de responsables de entrega en varias ciudades principales, y normalmente el pedido tarda de 3 a 7 días en procesarse y confirmarse.

¿Hay envíos fuera de la ciudad?

Actualmente, las empresas de mensajería con las que trabajamos realizan envíos a varias ciudades disponibles en la red de distribución. El pedido será entregado por un representante de la empresa de mensajería.
Puedes consultar la disponibilidad de envíos fuera de la ciudad a través de nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp. Los costos de envío varían según la ubicación y se calculan al momento de la compra.

En caso de defecto de fábrica en el producto, ¿qué hago?

Puedes devolver el producto según nuestra política de cambios y devoluciones. Si se confirma que el defecto es de fábrica, el costo de devolución será cubierto por la empresa. Si no, el cliente asumirá el costo de envío. El reembolso se realizará de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Quiero pedir grandes cantidades, ¿tienen descuentos?

Sí, ofrecemos un servicio especial para compras al por mayor con descuentos que van del 10% al 20% según la cantidad. Puedes contactarnos directamente para consultar precios especiales, ofertas y promociones.